よくある質問
Q．コロナウイルス対策はしてますか？
当スペースは以下の対策を行っております。
- ご利用毎の除菌清掃をおこなっております。
- 除菌ジェルの設置
- 非接触型体温計の設置
- 清掃時の換気
- 清掃スタッフの体調管理
- ドアノブ、リモコン、スイッチの除菌
- お客様同士が接触しない様に予約の間隔をあける
Q．予約後に連絡が来ないのですが？
ご予約後は通常数分で「予約内容確認メール」が届きます。メールが届かない場合は、ご予約時のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってないかご確認下さい。それでもご確認できない場合はお問合せ下さい。
Q．利用時間の延長はできますか？
予約枠が空いている場合は可能です。
お問い合わせフォーム より、利用時間を延長したい旨をご連絡ください。空きがある場合は、延長料金の決済URLをお送り致しますので即時決済をお願い致します。延長が出来ない場合もございますので余裕をもってご予約下さい。
Q．予約が可能期間はいつですか？
ご予約は60日前から可能となります。直近のご予約は24時間前までです。24時間前を切りましても対応可能な場合がございますのでお問合せ下さい。
Q．予約日の変更はできますか？
ご予約の日程変更は致しかねます。日程の前倒しは一度限り対応致しますので お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。
Q．キャンセル料はかかりますか？
ご利用日の60日前からキャンセル料が発生致します。ご利用総額から以下の割合がキャンセル料となります。詳細は「ご案内」のキャンセルポリシーをご確認下さい。
| 60日～31日前 | 20％ |
| 30日～15日前 | 50％ |
| 14日～8日前 | 75％ |
| 7日前～当日 | 100％ |
Q．支払い方法を教えてください。
以下の支払い方法がご利用いただけます。
- クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club）
- Amazon Pay、Google Pay、Shop Pay
- スマホ決済（PayPay、LINE Pay、Merpay）
- コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
- 銀行振込（ご希望はお問合せ下さい）
Q．コンビニ払いの期限はいつですか？
コンビニ払いの場合はご予約日当日中にお支払いをお願い致します。翌０時になりますとご予約は自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。
Q．ロケハン（下見・内見）できますか？
お部屋のロケハンは１時間から可能です。（税込み3,278円/時間 6名様まで）通常のご予約を優先させて頂いているため、ご利用可能時間は月火水木の17時～23時までの間のみとなります。お問い合わせフォームより、ご希望の日時をご連絡ください。お部屋のロケハンは１時間から可能です。※本予約を頂いている場合はロケハンをサービスいたします。
Q．駐車場はありますか？
当物件には駐車場はございませんので、近隣の有料駐車場をご利用下さい。当物件前の駐車場は契約駐車場のため、絶対に駐車しないで下さい。※万が一、駐車が発覚した場合10万円を請求致しますのでご注意下さい。
【おススメの有料駐車場】●メトロポリタン池袋別棟駐車場
※物件から一番近い駐車場、24時間営業
●エムテックぬかりやパーキング
※近辺で一番安い、小型車のみ、上限1200円
●ジュンク堂書店池袋本店駐車場
※近辺で比較的安い、サイズ制限あり、上限1500円